Aziende agricole: disponibile la nuova comunicazione bidirezionale
Una nuova comunicazione bidirezionale per le aziende agricole, finalizzata alla storicizzazione delle comunicazioni e alla diminuzione dei tempi di risposta, per facilitare la relazione con l’Inps e con le Strutture presenti nel territorio, nell’ambito delle attività progettuali relative al Pnrr e in attuazione del progetto “Nuovo fascicolo elettronico agricoltura”. La novità giunge dallo stesso istituto di previdenza, con il messaggio n. 4664 del 29 dicembre scorso, nel quale vengono illustrati funzionalità e utilizzo del nuovo strumento, concepito per soddisfare maggiormente le esigenze di digitalizzazione, semplificazione e immediatezza. Il progetto – spiega l’Inps – rientra tra le iniziative di miglioramento della comunicazione con il contribuente, conseguibile grazie all'utilizzo esclusivo del canale di comunicazione telematico che semplifica e facilita l’attività demandata ai processi di back office, realizzando, nel contempo, una più efficace assistenza e consulenza specialistica e un miglioramento complessivo della qualità dei servizi. Sviluppata all’interno del cassetto previdenziale del contribuente, la nuova comunicazione bidirezionale permette, tra le altre funzioni, di inviare alla struttura territorialmente competente una richiesta o una comunicazione specifica, con relativa documentazione a supporto, inerente a un ambito definito tra quelli presenti nel cassetto previdenziale e ricevere comunicazioni in tempo reale tramite e-mail e sms della protocollazione e smistamento alla struttura territorialmente competente e della successiva chiusura del quesito di back-office. Gli oggetti individuati per la Comunicazione Bidirezionale con le aziende agricole sono elencati nell’Allegato 1 (pdf) al messaggio. Implementata, infine, la funzione “Agenda Appuntamenti” che permette di prenotare un appuntamento anche per posizioni contributive afferenti alla gestione delle aziende agricole in riferimento a una specifica richiesta.
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