Criticità servizi Inail: il CNO chiede intervento
Il Consiglio Nazionale dell’Ordine dei Consulenti del Lavoro interviene sulle criticità riscontrate nell’utilizzo delle nuove procedure telematiche Inail. Con una lettera inviata oggi al Direttore Generale dell’Istituto, Marcello Fiori, il CNO ha chiesto interventi per migliorare la stabilità dei servizi, garantire la certezza degli adempimenti e ridurre le difficoltà operative degli studi professionali. La richiesta nasce dalle numerose segnalazioni provenienti dai Consigli Provinciali e dagli iscritti. Pur apprezzando il percorso di innovazione avviato e gli interventi correttivi già realizzati, il CNO ha evidenziato criticità che incidono sulla continuità operativa degli studi e sulla tempestività degli adempimenti. Tra i principali problemi segnalati figurano rallentamenti nella compilazione e nell’invio delle denunce, ricevute non sempre disponibili contestualmente alla trasmissione, difficoltà di navigazione nella nuova interfaccia, limiti nella gestione delle note e impossibilità di allegare direttamente alla pratica atti o documenti. Rilevate anche anomalie nell’acquisizione dei dati dal Registro delle Imprese, con informazioni mancanti o non corrette e codici ATECO non pertinenti. Il Consiglio Nazionale ha chiesto, pertanto, all’Inail di ottimizzare le prestazioni e la stabilità dei servizi, introdurre un indicatore univoco e aggiornato dello stato delle pratiche e assicurare il rilascio automatico delle ricevute, complete di data, ora, identificativo e stato dell’acquisizione. Sollecitati anche il miglioramento della navigazione, l’ampliamento del campo “Note”, la possibilità di caricare allegati e l’introduzione di avvisi tempestivi in caso di disservizi. Il CNO ha chiesto, infine, di riattivare il tavolo tecnico con l’Istituto, coinvolgendo i Consulenti del Lavoro già nelle fasi di analisi e sviluppo delle procedure, e di ricevere un riscontro sulle tempistiche previste per gli interventi richiesti.
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